ECONIS Select Business Administration –
customer participation in the innovation process - a modern interpretation of customer relationship management

04/2010

Literature selected from our database ECONIS:

• Title: The next evolution of marketing : connect with your customers by marketing with meaning / Bob Gilbreath
  Year: New York, NY [u.a.] : McGraw-Hill, 2010
  Keywords: Marketingpolitik / Customer Relationship Management / Kundenintegration
  Link: Table of contents
  Signature: A09-3758
• Paper: Kundenbindung durch Kundenintegration / Marion Büttgen
  In: Handbuch Kundenbindungsmanagement . - Wiesbaden : Gabler, ISBN 978-3-8349-1413-2. - 2010, S. 165-190
  Keywords: Customer Relationship Management / Kundenintegration
• Paper: Der Weg aus der Marketingkrise : Kunden und Unternehmen schaffen gemeinsamen Mehrwert / Alexander Schagen
  In: Auswirkungen von Krisen auf Wirtschaft, Recht und Gesellschaft . - Bern : Stämpfli, ISBN 978-3-7272-2283-2. - 2009, S. 255-267
  Keywords: Marketing / Customer Relationship Management / Kundenintegration
• Title: The innovation manual : integrated strategies and practice tools for bringing value innovation to the market / David Midgley
  Year: Chichester [u.a.] : John Wiley, 2009
  Keywords: Innovationsmanagement / Gruppenarbeit / Kundenintegration / Organisatorischer Wandel
  Link: Table of contents
  Signature: A09-1872
• Title: Kundenintegration in den Innovationsprozess : Konzeptentwurf für das Marketing-Management / Klaus-Peter Wiedmann; Lars Pankalla
  Year: Hannover : Univ., Inst.für Marketing & Management, M2, 2009
  Series: Schriftenreihe Marketing, Management
  Keywords: Innovationsmanagement / Kundenintegration
  Link: Table of contents
  Signature: B09-1504
• Title: Kundenintegration und Kundenbindung : wie Unternehmen von ihren Kunden profitieren / Katja Gelbrich; Rainer Souren (Hrsg.)
  Year: Wiesbaden : Gabler, 2009
  Series: Gabler Edition Wissenschaft
  Keywords: Customer Relationship Management / Kundenintegration / Innovationsmanagement / Betriebswirtschaftliche Produktionstheorie
  Link: Table of contents
  Signature: A 256704
• Title: Dienstleistungsmanagement : Kundenintegration gestalten und steuern / Sabine Fließ
  Year: Wiesbaden : Gabler, 2009
  Series: Lehrbuch
  Keywords: Dienstleistungsgesellschaft / Dienstleistungsmanagement / Kundenintegration / Marktmechanismus / Betriebliche Wertschöpfung / Theorie
  Links:
  Table of contents
  http://deposit.d-nb.de/cgi-bin/dokserv?id=2993099&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm
  Signature: LS-W09-000.077
• Title: Kundennähe in der Chefetage : wie Sie Mitarbeiter kundenfokussiert führen / Anne M. Schüller
  Year: Zürich : Orell Füssli, 2009
  Series: Management
  Keywords: Customer Relationship Management / Führungskräfte / Personalführung / Kundenintegration / Geschäftsprozess
  Link: Table of contents
  Signature: A09-2927
• Paper: Kundenintegration / Marion Büttgen
  In: Die Betriebswirtschaft . - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, ISSN 0342-7064, ZDB-ID 2130531. - Bd. 69.2009, 4, S. 525-529
  Keywords: Kundenintegration
• Title: Ideenwettbewerbe : Konsumenten involvieren, Ideen generieren, Lead-User identifizieren / [Hrsg.: Technische Universität München, Professur für Betriebswirtschaftslehre, Brau- und Lebensmittelindustrie]. Frank-Martin Belz ...
  Institution: Technische Universität München/ Professur für Betriebswirtschaftslehre, Brau- und Lebensmittelindustrie
  Year: Freising : Techn. Univ., Professur für Betriebswirtschaftslehre, Brau- und Lebensmittelindustrie, 2009
  Keywords: Innovation / Innovationsmanagement / Kundenintegration / Deutschland
  Link: Table of contents
  Signature: A09-4321
• Title: Die Identifikation von Lead-Usern in virtuellen Communities : eine empirische Untersuchung ihrer Verhaltensmerkmale in Bulletin-Boards / Klaus-Peter Wiedmann; Lars Pankalla; Felix Ramlow. M2, Marketing & Management, Leibniz-Universität Hannover
  Year: Hannover : Inst. für Marketing & Management, 2009
  Series: Schriftenreihe Marketing Management
  Keywords: Virtuelle Gemeinschaft / Kundenintegration / Konsumgüterindustrie / Innovationsmanagement / Konsumentenverhalten / Qualitatives Verfahren
  Link: Table of contents
  Signature: B09-1522
• Title: Users as service innovators : the case of banking services / Eric von Hippel and Pedro Oliveira
  Year: Cambridge, Mass. : MIT Sloan School of Management, 2009
  Series: Sloan working papers ; 4748-09
  Keywords: Bankgeschäft / Dienstleistung / Kundenintegration / Innovation / Bankautomation
  Link: http://ssrn.com/abstract=1460751
• Paper: Virtuelle Kundeneinbindung in den frühen Innovationsphasen / Cornelius Herstatt
  In: Kundenorientierte Unternehmensführung . - Wiesbaden : Gabler, ISBN 978-3-8349-1026-4. - 2009, S. 223-243
  Keywords: Kunden / Customer Relationship Management / Innovation / Innovationsmanagement
• Paper: Beziehungsmanagement durch virtuelle Kundeneinbindung in den Innovationsprozess / Johann Füller; Hans Mühlbacher; Michael Bartl
  In: Kundenorientierte Unternehmensführung . - Wiesbaden : Gabler, ISBN 978-3-8349-1026-4. - 2009, S. 197-221
  Keywords: Kunden / Customer Relationship Management / Innovation / Innovationsmanagement
• Title: Virtuelle Kundeneinbindung in unternehmerischen Innovationsvorhaben und Auswirkungen auf den Kundenwert / Klaus-Peter Wiedmann; Sascha Langner; Thomas Schwulera
  Institution: Institut für Marketing & Management
  Year: Hannover : Univ., Inst. für Marketing & Management, 2007
  Series: Schriftenreihe Marketing Management
  Keywords: Kundenwert / Innovation / Kundenintegration / Virales Marketing
  Link: Table of contents
  Signature: B08-1704
• Title: Nutzung virtueller Welten zur Kundenintegration in die Neuproduktentwicklung : eine explorative Untersuchung am Beispiel der Automobilindustrie / Julia Daecke. Mit einem Geleitw. von Dodo zu Knyphausen-Aufseß
  Year: Wiesbaden : Gabler, 2009
  Series: Gabler Research : Schriften zum europäischen Management Hochschulschrift: Zugl.: Bamberg, Univ., Diss., 2009
  Keywords: Virtuelle Realität / Kundenintegration / Innovation / Kraftfahrzeugindustrie
  Link: Table of contents
  Signature: A10-1054
• Paper: Kundenkommunikation im Zeitalter von Transparenz und Digitalisierung : Trendmonitoring und Crowdsourcing / Thomas Schildhauer & Hilger Voss
  In: Kommunikation als Erfolgsfaktor im Innovationsmanagement . - Wiesbaden : Gabler, ISBN 978-3-8349-1659-4. - 2009, S. 259-270
  Keywords: Innovationsmanagement / Web 2.0 / Öffentlichkeitsarbeit / Kundenintegration
• Paper: Herausforderungen für die Unternehmensführung durch Open Innovation und Interaktive Wertschöpfung / Frank Piller; Kathrin Möslein; Ralf Reichwald
  In: Kundenintegration und Kundenbindung . - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-8349-1472-X. - 2009, S. 3-18
  Keywords: Innovationsmanagement / Betriebliche Wertschöpfung / Kundenintegration / Mass Customization
• Paper: Steal my idea! : organizational adoption of user innovations from a user innovation community ; a case study of Dell IdeaStorm / Paul M. Di Gangi; Molly Wasko
  In: Decision support systems . - Amsterdam [u.a.] : Elsevier, ISSN 0167-9236, ZDB-ID 516545. - Bd. 48.2009/10, 1, S. 303-312
  Keywords: Organisationsverhalten / Kundenintegration / Innovation / Virtuelle Gemeinschaft / Computerindustrie / USA / Dell Inc.
• Paper: The roles of product lead-users and product experts in new product evaluation / Muammer Ozer
  In: Research policy . - Amsterdam [u.a.] : Elsevier, ISSN 0048-7333, ZDB-ID 1211493. - Bd. 38.2009, 8, S. 1340-1349
  Keywords: Innovation / Kundenintegration / Innovationsmanagement
• Paper: Wie Cisco die Weisheit der Vielen nutzt / von Guido Jouret
  In: Harvard-Business-Manager . - Hamburg : Manager-Magazin-Verl.-Ges., ISSN 0945-6570, ZDB-ID 11380950. - Bd. 31.2009, 11, S. 66-70
  Keywords: Innovationsmanagement / Vorschlagswesen / Kundenintegration / IT-Industrie / USA
• Title: Kundenintegration im Innovationsprozess : Identifikation von Problemfeldern in IT-Unternehmen anhand von Fallstudienanalysen / Tomass Grass
  Year: Norderstedt : Books on Demand, 2009
  Keywords: Kundenintegration / Innovation / IT-Industrie
  Links:
  Table of contents
  Contents
  Signature: A09-3414
• Paper: Kommunikation mit Kunden im Innovationsprozess : das Fallbeispiel Deutsche Telekom Laboratories / Fee Steinhoff
  In: Kommunikation als Erfolgsfaktor im Innovationsmanagement . - Wiesbaden : Gabler, ISBN 978-3-8349-1659-4. - 2009, S. 345-354
  Keywords: Innovationsmanagement / Customer Relationship Management / Kundenintegration / Telekommunikationsgesellschaft / Deutschland
• Paper: Paradigmenwechsel : von Forschung und Entwicklung zu Connect + Develop ; ein Praxisbeispiel von Wella/P&G / Thomas Clausen
  In: Immer eine Idee voraus . - Lichtenberg : Harland Media, ISBN 978-3-938363-37-9. - 2010, S. 211-221
  Keywords: Innovationsmanagement / Wissensmanagement / Wissenstransfer / Kundenintegration / Deutschland / Wella AG / Procter and Gamble GmbH
• Paper: Der Kunde als Innovationsmotor bei Henkel / Thomas Müller-Kirschbaum; Juan Carlos Wuhrmann; Tina Burkhart
  In: Marketing Review St. Gallen . - Wiesbaden : Gabler Springer-Fachmedien, ISSN 1865-6544, ZDB-ID 24126433. - Bd. 26.2009, 2, S. 24-28
  Keywords: Innovationsmanagement / Customer Relationship Management / Kundenintegration / Henkel AG & Co. KGaA
• Paper: Vom Ideenwettbewerb zum externen Vorschlagswesen - internetbasierte Integration von Kunden in den Innovationsprozess bei adidas / Dominik Walcher
  In: Kundenintegration und Kundenbindung . - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-8349-1472-X. - 2009, S. 19-30
  Keywords: Innovationsmanagement / Customer Relationship Management / Kundenintegration / Mass Customization / Deutschland / Adidas-Salomon AG

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