e-CRM and loyalty : a mediation effect of customer experience and satisfaction in online transportation of Indonesia

Hardi Mulyono; Situmorang, Syafrizal Helmi

Bitte verwenden Sie diesen Link, um diese Publikation zu zitieren, oder auf sie als Internetquelle zu verweisen: https://hdl.handle.net/11159/2500

Titel:

e-CRM and loyalty : a mediation effect of customer experience and satisfaction in online transportation of Indonesia

Name der Zeitschrift:

Academic journal of economic studies

Autor:innen:

Hardi Mulyono
Situmorang, Syafrizal Helmi

e-ISSN:

2457-5836

Dokumentart:

Article

Erscheinungsjahr:

2018

Sprache:

Englisch (eng)

Quellenangabe:

Hardi Mulyono/Situmorang, Syafrizal Helmi (2018). e-CRM and loyalty : a mediation effect of customer experience and satisfaction in online transportation of Indonesia. In: Academic journal of economic studies 4 (3), S. 96 - 105.

Erscheint in der Sammlung:

Academic journal of economic studies

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