Investigating the nexus of service quality and customer loyalty in banking industry via the mediating role of customer satisfaction

Alafeshat, Rawan; Alola, Uju Violet

Bitte verwenden Sie diesen Link, um diese Publikation zu zitieren, oder auf sie als Internetquelle zu verweisen: https://hdl.handle.net/11159/2507

Titel:

Investigating the nexus of service quality and customer loyalty in banking industry via the mediating role of customer satisfaction

Name der Zeitschrift:

Academic journal of economic studies

Autor:innen:

Alafeshat, Rawan
Alola, Uju Violet

e-ISSN:

2457-5836

Dokumentart:

Article

Erscheinungsjahr:

2018

Sprache:

Englisch (eng)

Quellenangabe:

Alafeshat, Rawan/Alola, Uju Violet (2018). Investigating the nexus of service quality and customer loyalty in banking industry via the mediating role of customer satisfaction. In: Academic journal of economic studies 4 (3), S. 167 - 176.

Erscheint in der Sammlung:

Academic journal of economic studies

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