FAQ
- Anmeldung bei der ZBW
- Aufsatzkopien oder Bücher bestellen
- Ausleihe von Büchern über Versand an die Privatadresse
- Bereitstellungszeiten
- Bestellbutton fehlt
- Fernleihbestellung
- Kopiermöglichkeiten
- Literatursuche zu einem schwierigen Thema
- Mehrfachexemplare
- Nutzerausweis abgelaufen
- Nutzerausweis anderer Bibliotheken
- Nutzerkonto finden
- Online-Bestellung
- Verlängerung der Leihfrist
- Verlängerungen in der Datenbank ECONIS nicht möglich
Mit weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an EconDesk wenden.
Anmeldung bei der ZBW
Q: Wie werde ich Nutzerin beziehungsweise Nutzer der ZBW?
A: Für die Anmeldung wenden Sie sich an die Information der ZBW. Gegen Vorlage eines gültigen Personalausweises und gegebenenfalls der Meldebescheinigung erhalten Sie einen Nutzerausweis. Die Ausstellung eines Nutzerausweises erfolgt kostenfrei.
Aufsatzkopien oder Bücher bestellen
Q: Wie bestelle ich Fotokopien von Aufsätzen und Bücher, die ich nicht selbst abholen kann?
A: Im Rahmen der Dokumentlieferdienste/Fernleihe liefert die ZBW Kopien von Aufsätzen sowohl per Post, als Fax oder auf elektronischem Wege. Bücher werden im Rahmen der Fernleihe oder im Rahmen der Dokumentlieferdienste ausgeliehen.
Ausleihe von Büchern über Versand an die Privatadresse
Q: Kann ich mir Bücher zur Ausleihe nach Hause schicken lassen?
A: Die ZBW verleiht im Rahmen des Dokumentlieferdienstes subitoBücher auch direkt nach Hause. Diese Dokumentlieferung ist kostenpflichtig.
Bereitstellungszeiten
Q: Wie lange dauert es, bis das Buch, welches ich online in der Datenbank ECONIS bestellt habe, an der Ausleihe bereitliegt?
A: Die Literatur liegt in der Regel 30 bis 45 Minuten später an der Ausleihe für Sie bereit, wenn sie an dem Standort gelagert wird, an dem Sie sich gerade befinden. Medien vom anderen Standort werden Ihnen am nächsten Tag am gewünschten Standort bereitgelegt.
Bestellbutton fehlt
Q: Ich habe in der Datenbank ECONIS einen interessanten Titel gefunden, aber ich finde den "bestellen"-Button nicht! - Was kann ich tun?
A: In diesen Fällen handelt es sich häufig um Aufsätze aus Büchern oder Zeitschriften.
Im Falle von Buchaufsätzen klicken Sie auf den Titel der Quelle, die in der Beschreibung des Aufsatzes angegeben ist und bestellen das entsprechende Buch.
Im Falle von Aufsätzen aus Zeitschriften aus den Jahren nach 1999 klicken Sie ebenfalls auf den Titel der Quelle, die in der Beschreibung des Aufsatzes angegeben ist und bestellen den Band oder sehen das Heft im Zeitschriftenlesesaal ein.
Im Falle von Aufsätzen aus Zeitschriften, die älter sind, verfahren Sie so: Entnehmen Sie der Beschreibung des Aufsatzes die Band-, Jahrgangs- und Heftangabe und klicken Sie dann den Titel der Quelle an. Sie finden die Beschreibung der Zeitschrift vor und können bei den Signaturen den Button „Bandliste“ anklicken und darüber den gewünschten Band ermitteln und bestellen. Gegebenenfalls müssen Sie scrollen, um die Signatur zu ermitteln, die zu dem entsprechenden Zeitschriftenband gehört.
Falls das nicht klappen sollte, füllen Sie einen Bestellschein hier auf unserer Homepage aus, den Sie auch als Papierformular in der ZBW vor Ort vorfinden. In der ZBW geben Sie den ausgefüllten Papier-Bestellschein bei der Ausleihe oder der Information ab.
Fernleihbestellung
Q: Kann ich bei Ihnen eine Fernleihbestellung für ein Buch aufgeben, das Sie nicht im Bestand haben?
A: Mit diesem Wunsch wenden Sie sich bitte an die nächstgelegene Universitätsbibliothek. Sie bietet die sogenannte „nehmende Fernleihe“ an.
Kopiermöglichkeiten
Q: Kann ich bei Ihnen kopieren?
A: Sie können vor Ort Kopierer benutzen. In Kiel werden die Kopien an den Kopierern mit Münzen bezahlt, in Hamburg mit einer Cash-Karte, die Sie vor Ort am Automaten ziehen und dort auch aufladen können.
Literatursuche zu einem schwierigen Thema
Q: Ich habe ein schwieriges Thema zu bearbeiten und finde nicht die passende Literatur dazu. Wie komme ich weiter?
A: Als Nutzerin oder Nutzer der ZBW vor Ort in Kiel oder Hamburg wenden Sie sich an die Information und fragen nach der wissenschaftlichen Beratung. Unsere wissenschaftlichen Referentinnen und Referenten beantworten gern Ihre inhaltlichen und fachlichen Fragen bei der Literaturrecherche und weisen Sie in die Benutzung der Datenbank ECONIS beziehungsweise der Fachdatenbanken ein, die wir vor Ort bereitstellen.
Als Nutzerin oder Nutzer der ZBW "aus der Ferne" können Sie sich über unseren Auskunftsdienst EconDesk beraten lassen.
Mehrfachexemplare
Q: Wie kann ich feststellen, ob Sie mehrere Exemplare eines Titels haben?
A: Rufen Sie in unserer Datenbank ECONIS den Titel auf und sehen Sie sich den unteren Teil der Titelbeschreibung an. Dort sind gegebenfalls mehrere Exemplare nachgewiesen und können von dort aus auch bestellt oder vorgemerkt werden.
Nutzerausweis abgelaufen
Q: Mein Nutzerausweis ist abgelaufen, kann ich telefonisch verlängern?
A: Ja, aber halten Sie bitte den Nutzerausweis bereit, damit wir alle für uns wichtigen Angaben vergleichen können. Bitte legen Sie danach bei Ihrem nächsten Besuch Ihren Personalausweis und gegebenenfalls auch Ihre Meldebescheinigung vor.
Nutzerausweis anderer Bibliotheken
Q: Ich habe einen Ausweis einer anderen Bibliothek vor Ort in Kiel oder Hamburg. Kann ich damit auch in der ZBW Literatur bestellen?
A: Leider nein. Sie benötigen dazu einen Nutzerausweis der ZBW. Den Nutzerausweis erhalten Sie bei der Information in Kiel oder Hamburg. Bitte bringen Sie einen gültigen Personalausweis und gegebenenfalls Ihre Meldebescheinigung mit, wenn Sie sich anmelden möchten.
Nutzerkonto auffinden
Q: Leider kann ich mein Nutzerkonto nicht finden, um mein Passwort zu ändern. Wo finde ich das Nutzerkonto?
A: Das Nutzerkonto finden Sie unter www.econis.eu in der oberen grauen Liste unter der Browser-Leiste. Der Button heißt Benutzer-Info. Vor dem Zugriff werden Sie nach Ihrem Passwort (in der Regel Ihr Geburtsdatum eingegeben sechsstellig ohne Punkt – ttmmjj) und Ihrer Nutzernummer (steht auf Ihrem Nutzerausweis unter dem Barcode) gefragt. Über Reiterkarten können Sie danach auf die verschiedenen Informationen in Ihrem Nutzerkonto zugreifen.
Online-Bestellung
Q: Ich wohne in München, warum kann ich nicht online bestellen?
A: Um online direkt in der Datenbank ECONIS bestellen zu können, braucht man einen Nutzerausweis der ZBW. Diesen erhalten Sie an der Information der ZBW in Kiel oder Hamburg. Die Literatur, die man über die online-Bestellung direkt in der Datenbank ECONIS bestellt, wird in der ZBW an der Ausleihe in Kiel oder Hamburg zur Verfügung gestellt.
Alle Bücher der ZBW stehen für die Dokumentlieferung/Fernleihe zur Verfügung. In diesem Rahmen liefert die ZBW auch Kopien von Aufsätzen.
Verlängerung der Leihfrist
Q: Wie kann ich meine entliehenen Medien verlängern?
A: Rufen Sie dazu über unsere Homepage den Online-Katalog ECONIS auf und klicken Sie den Button „Benutzer-Info“ in der oberen horizontalen Navigation an. Dort finden Sie eine Liste der von Ihnen ausgeliehenen Publikationen. Anhand der Liste können Sie erkennen, welche Veröffentlichungen verlängert werden können, und die Verlängerungen vornehmen.
Jede Verlängerung bewirkt eine Verschiebung des Leihfristendes um drei Wochen vom Tage der Verlängerung an. Eine Verlängerung der Leihfrist von Büchern kann bis zu vier Mal erfolgen, wenn keine Vormerkung durch andere Nutzerinnen oder Nutzer vorliegt. Sollten die Bücher länger benötigt werden, ist die Vorlage an der Ausleihe notwendig. Wenn keine Vormerkung vorliegt, ist direkt eine erneute Ausleihe möglich.
Verlängerungen in der Datenbank ECONIS nicht möglich
Q: Ich kann die Leihfrist eines Buch in der Datenbank ECONIS nicht verlängern – warum ist das so?
A: Wenn Sie ein Buch online nicht verlängern können, kann das vier Ursachen haben:
- Das Buch ist von jemand anderem vorgemerkt worden.
- Sie haben bereits vier mal verlängert. Dann können Sie aber in der ZBW nach Vorlage des Buches eine neue Ausleihverbuchung vornehmen lassen.
- Ihr Nutzerausweis ist inzwischen ungültig geworden. Lassen Sie ihn bitte an der Information der ZBW verlängern.
- Die Leihfrist des Buches ist bereits abgelaufen.
Mit weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an EconDesk wenden.
