ECONIS Select BWL – Kundenintegration in den Innovationsprozess - eine moderne Interpretation des Customer Relationship Managements

04/2010

Innovationen sind entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens. Um Produkte möglichst marktgerecht zu gestalten, werden zunehmend Verbraucher in den Innovationsprozess involviert.

Mögliche Konzepte und Erfolgsfaktoren der Kundeneinbindung von der Ideenfindung bis zur Markteinführung - im folgenden haben wir für Sie Literatur zu diesem Thema aus unserem ECONIS-Katalog zusammenstellt.

Web-Links:

• Wikipedia - Definition Kundenorientierung / Virtuelle Kundenintegration

Aus unserem Online-Katalog ECONIS recherchierte Literatur:

• Titel: The next evolution of marketing : connect with your customers by marketing with meaning / Bob Gilbreath
  Erschienen: New York, NY [u.a.] : McGraw-Hill, 2010
  Schlagwörter: Marketingpolitik / Customer Relationship Management / Kundenintegration
  Link: Inhaltsverzeichnis
  Signatur: A09-3758
• Aufsatz: Kundenbindung durch Kundenintegration / Marion Büttgen
  In: Handbuch Kundenbindungsmanagement . - Wiesbaden : Gabler, ISBN 978-3-8349-1413-2. - 2010, S. 165-190
  Schlagwörter: Customer Relationship Management / Kundenintegration
• Aufsatz: Der Weg aus der Marketingkrise : Kunden und Unternehmen schaffen gemeinsamen Mehrwert / Alexander Schagen
  In: Auswirkungen von Krisen auf Wirtschaft, Recht und Gesellschaft . - Bern : Stämpfli, ISBN 978-3-7272-2283-2. - 2009, S. 255-267
  Schlagwörter: Marketing / Customer Relationship Management / Kundenintegration
• Titel: The innovation manual : integrated strategies and practice tools for bringing value innovation to the market / David Midgley
  Erschienen: Chichester [u.a.] : John Wiley, 2009
  Schlagwörter: Innovationsmanagement / Gruppenarbeit / Kundenintegration / Organisatorischer Wandel
  Link: Inhaltsverzeichnis
  Signatur: A09-1872
• Titel: Kundenintegration in den Innovationsprozess : Konzeptentwurf für das Marketing-Management / Klaus-Peter Wiedmann; Lars Pankalla
  Erschienen: Hannover : Univ., Inst.für Marketing & Management, M2, 2009
  Schriftenreihe: Schriftenreihe Marketing, Management
  Schlagwörter: Innovationsmanagement / Kundenintegration
  Link: Inhaltsverzeichnis
  Signatur: B09-1504
• Titel: Kundenintegration und Kundenbindung : wie Unternehmen von ihren Kunden profitieren / Katja Gelbrich; Rainer Souren (Hrsg.)
  Erschienen: Wiesbaden : Gabler, 2009
  Schriftenreihe: Gabler Edition Wissenschaft
  Schlagwörter: Customer Relationship Management / Kundenintegration / Innovationsmanagement / Betriebswirtschaftliche Produktionstheorie
  Link: Inhaltsverzeichnis
  Signatur: A 256704
• Titel: Dienstleistungsmanagement : Kundenintegration gestalten und steuern / Sabine Fließ
  Erschienen: Wiesbaden : Gabler, 2009
  Schriftenreihe: Lehrbuch
  Schlagwörter: Dienstleistungsgesellschaft / Dienstleistungsmanagement / Kundenintegration / Marktmechanismus / Betriebliche Wertschöpfung / Theorie
  Links:
  Inhaltsverzeichnis
  http://deposit.d-nb.de/cgi-bin/dokserv?id=2993099&prov=M&dok_var=1&dok_ext=htm
  Signatur: LS-W09-000.077
• Titel: Kundennähe in der Chefetage : wie Sie Mitarbeiter kundenfokussiert führen / Anne M. Schüller
  Erschienen: Zürich : Orell Füssli, 2009
  Schriftenreihe: Management
  Schlagwörter: Customer Relationship Management / Führungskräfte / Personalführung / Kundenintegration / Geschäftsprozess
  Link: Inhaltsverzeichnis
  Signatur: A09-2927
• Aufsatz: Kundenintegration / Marion Büttgen
  In: Die Betriebswirtschaft . - Stuttgart : Schäffer-Poeschel, ISSN 0342-7064, ZDB-ID 2130531. - Bd. 69.2009, 4, S. 525-529
  Schlagwörter: Kundenintegration
• Titel: Ideenwettbewerbe : Konsumenten involvieren, Ideen generieren, Lead-User identifizieren / [Hrsg.: Technische Universität München, Professur für Betriebswirtschaftslehre, Brau- und Lebensmittelindustrie]. Frank-Martin Belz ...
  Körperschaft: Technische Universität / Professur für Betriebswirtschaftslehre, Brau- und Lebensmittelindustrie
  Erschienen: Freising : Techn. Univ., Professur für Betriebswirtschaftslehre, Brau- und Lebensmittelindustrie, 2009
  Schlagwörter: Innovation / Innovationsmanagement / Kundenintegration / Deutschland
  Link: Inhaltsverzeichnis
  Signatur: A09-4321
• Titel: Die Identifikation von Lead-Usern in virtuellen Communities : eine empirische Untersuchung ihrer Verhaltensmerkmale in Bulletin-Boards / Klaus-Peter Wiedmann; Lars Pankalla; Felix Ramlow. M2, Marketing & Management, Leibniz-Universität Hannover
  Erschienen: Hannover : Inst. für Marketing & Management, 2009
  Schriftenreihe: Schriftenreihe Marketing Management
  Schlagwörter: Virtuelle Gemeinschaft / Kundenintegration / Konsumgüterindustrie / Innovationsmanagement / Konsumentenverhalten / Qualitatives Verfahren
  Link: Inhaltsverzeichnis
  Signatur: B09-1522
• Titel: Users as service innovators : the case of banking services / Eric von Hippel and Pedro Oliveira
  Erschienen: Cambridge, Mass. : MIT Sloan School of Management, 2009
  Schriftenreihe: Sloan working papers ; 4748-09
  Schlagwörter: Bankgeschäft / Dienstleistung / Kundenintegration / Innovation / Bankautomation
  Link: http://ssrn.com/abstract=1460751
• Aufsatz: Virtuelle Kundeneinbindung in den frühen Innovationsphasen / Cornelius Herstatt
  In: Kundenorientierte Unternehmensführung . - Wiesbaden : Gabler, ISBN 978-3-8349-1026-4. - 2009, S. 223-243
  Schlagwörter: Kunden / Customer Relationship Management / Innovation / Innovationsmanagement
• Aufsatz: Beziehungsmanagement durch virtuelle Kundeneinbindung in den Innovationsprozess / Johann Füller; Hans Mühlbacher; Michael Bartl
  In: Kundenorientierte Unternehmensführung . - Wiesbaden : Gabler, ISBN 978-3-8349-1026-4. - 2009, S. 197-221
  Schlagwörter: Kunden / Customer Relationship Management / Innovation / Innovationsmanagement
• Titel: Virtuelle Kundeneinbindung in unternehmerischen Innovationsvorhaben und Auswirkungen auf den Kundenwert / Klaus-Peter Wiedmann; Sascha Langner; Thomas Schwulera
  Körperschaft: Institut für Marketing & Management
  Erschienen: Hannover : Univ., Inst. für Marketing & Management, 2007
  Schriftenreihe: Schriftenreihe Marketing Management
  Schlagwörter: Kundenwert / Innovation / Kundenintegration / Virales Marketing
  Link: Inhaltsverzeichnis
  Signatur: B08-1704
• Titel: Nutzung virtueller Welten zur Kundenintegration in die Neuproduktentwicklung : eine explorative Untersuchung am Beispiel der Automobilindustrie / Julia Daecke. Mit einem Geleitw. von Dodo zu Knyphausen-Aufseß
  Erschienen: Wiesbaden : Gabler, 2009
  Schriftenreihe: Gabler Research : Schriften zum europäischen Management Hochschulschrift: Zugl.: Bamberg, Univ., Diss., 2009
  Schlagwörter: Virtuelle Realität / Kundenintegration / Innovation / Kraftfahrzeugindustrie
  Link: Inhaltsverzeichnis
  Signatur: A10-1054
• Aufsatz: Kundenkommunikation im Zeitalter von Transparenz und Digitalisierung : Trendmonitoring und Crowdsourcing / Thomas Schildhauer & Hilger Voss
  In: Kommunikation als Erfolgsfaktor im Innovationsmanagement . - Wiesbaden : Gabler, ISBN 978-3-8349-1659-4. - 2009, S. 259-270
  Schlagwörter: Innovationsmanagement / Web 2.0 / Öffentlichkeitsarbeit / Kundenintegration
• Aufsatz: Herausforderungen für die Unternehmensführung durch Open Innovation und Interaktive Wertschöpfung / Frank Piller; Kathrin Möslein; Ralf Reichwald
  In: Kundenintegration und Kundenbindung . - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-8349-1472-X. - 2009, S. 3-18
  Schlagwörter: Innovationsmanagement / Betriebliche Wertschöpfung / Kundenintegration / Mass Customization
• Aufsatz: Steal my idea! : organizational adoption of user innovations from a user innovation community ; a case study of Dell IdeaStorm / Paul M. Di Gangi; Molly Wasko
  In: Decision support systems . - Amsterdam [u.a.] : Elsevier, ISSN 0167-9236, ZDB-ID 516545. - Bd. 48.2009/10, 1, S. 303-312
  Schlagwörter: Organisationsverhalten / Kundenintegration / Innovation / Virtuelle Gemeinschaft / Computerindustrie / USA / Dell Inc.
• Aufsatz: The roles of product lead-users and product experts in new product evaluation / Muammer Ozer
  In: Research policy . - Amsterdam [u.a.] : Elsevier, ISSN 0048-7333, ZDB-ID 1211493. - Bd. 38.2009, 8, S. 1340-1349
  Schlagwörter: Innovation / Kundenintegration / Innovationsmanagement
• Aufsatz: Wie Cisco die Weisheit der Vielen nutzt / von Guido Jouret
  In: Harvard-Business-Manager . - Hamburg : Manager-Magazin-Verl.-Ges., ISSN 0945-6570, ZDB-ID 11380950. - Bd. 31.2009, 11, S. 66-70
  Schlagwörter: Innovationsmanagement / Vorschlagswesen / Kundenintegration / IT-Industrie / USA
• Titel: Kundenintegration im Innovationsprozess : Identifikation von Problemfeldern in IT-Unternehmen anhand von Fallstudienanalysen / Tomass Grass
  Erschienen: Norderstedt : Books on Demand, 2009
  Schlagwörter: Kundenintegration / Innovation / IT-Industrie
  Links:
  Inhaltsverzeichnis
  Inhaltstext
  Signatur: A09-3414
• Aufsatz: Kommunikation mit Kunden im Innovationsprozess : das Fallbeispiel Deutsche Telekom Laboratories / Fee Steinhoff
  In: Kommunikation als Erfolgsfaktor im Innovationsmanagement . - Wiesbaden : Gabler, ISBN 978-3-8349-1659-4. - 2009, S. 345-354
  Schlagwörter: Innovationsmanagement / Customer Relationship Management / Kundenintegration / Telekommunikationsgesellschaft / Deutschland
• Aufsatz: Paradigmenwechsel : von Forschung und Entwicklung zu Connect + Develop ; ein Praxisbeispiel von Wella/P&G / Thomas Clausen
  In: Immer eine Idee voraus . - Lichtenberg : Harland Media, ISBN 978-3-938363-37-9. - 2010, S. 211-221
  Schlagwörter: Innovationsmanagement / Wissensmanagement / Wissenstransfer / Kundenintegration / Deutschland / Wella AG / Procter and Gamble GmbH
• Aufsatz: Der Kunde als Innovationsmotor bei Henkel / Thomas Müller-Kirschbaum; Juan Carlos Wuhrmann; Tina Burkhart
  In: Marketing Review St. Gallen . - Wiesbaden : Gabler Springer-Fachmedien, ISSN 1865-6544, ZDB-ID 24126433. - Bd. 26.2009, 2, S. 24-28
  Schlagwörter: Innovationsmanagement / Customer Relationship Management / Kundenintegration / Henkel AG & Co. KGaA
• Aufsatz: Vom Ideenwettbewerb zum externen Vorschlagswesen - internetbasierte Integration von Kunden in den Innovationsprozess bei adidas / Dominik Walcher
  In: Kundenintegration und Kundenbindung . - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-8349-1472-X. - 2009, S. 19-30
  Schlagwörter: Innovationsmanagement / Customer Relationship Management / Kundenintegration / Mass Customization / Deutschland / Adidas-Salomon AG

(Weitere Literatur in Econis)