FAQ RUND UM DAS THEMA "STUDIEREN, LESEN, LERNEN MIT DER ZBW IN ZEITEN VON CORONA"

Bei Fragen stehen wir Ihnen im Chat, per Mail (info@remove-this.zbw.eu) oder telefonisch (+49 (0)431 8814 555) von Montag bis Freitag zwischen 9 und 14 Uhr zur Verfügung.

Wann und wo kann ich meine bestellte Literatur abholen?

Im Moment ist das leider nicht möglich. Bestellte Bücher werden zwischengelagert und stehen später für Sie zur Verfügung. Zeitschriftenartikel finden Sie teilweise als elektronischen Volltext bei EconBiz.

Meine Leihfrist ist abgelaufen. Wie sieht es mit Mahnungen aus?

Derzeit entstehen keine Mahngebühren! Entliehene Bücher können Sie bis auf Weiteres behalten.

Mein ZBW-Nutzerausweis ist ungültig/abgelaufen. Was kann ich tun?

Schreiben Sie uns bitte per Mail (info@remove-this.zbw.eu) oder Chat. Wir verlängern Ihren Nutzerausweis. Vorausgesetzt Ihr Konto enthält keine offenen Mahngebühren.

Wie recherchiere ich jetzt Literatur?

Nutzen Sie dafür unser Rechercheportal EconBiz, das Ihnen Zugriff auf elektronische Volltexte, auch von zu Hause aus, bietet. Informationen finden Sie unter: https://www.econbiz.de/eb/de/hilfe-verfuegbarkeit/. Bei Fragen stehen wir Ihnen im Chat, per Mail oder telefonisch (+49 (0)431 8814 555) von Montag bis Freitag zwischen 9 und 14 Uhr zur Verfügung.

Wie benutze ich EconBiz?

Unterstützung bei allen möglichen Fragen rund um EconBiz gibt es im Chat über das kleine Chat-Icon auf den EconBiz-Seiten:

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Mehr Infos

Wie funktioniert der Remote Access zu EconBiz?

Ganz einfach… Loggen Sie sich mit Ihrer Nutzer-ID bei EconBiz ein.

Hier noch einige Tipps

Voraussetzung für den Zugriff auf elektronische Volltexte via Remote Access ist ein gültiger Nutzerausweis der ZBW.
(Ausweis abgelaufen? Kein Problem: Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@remove-this.zbw.eu und wir verlängern Ihr Konto.)

Wie kann ich in EconBiz auf Online-Volltexte zugreifen, wenn ich keinen gültigen ZBW-Ausweis habe?

  • Freie Online-Volltexte
  • Verbindung via VPN der Hochschule

Für die Nutzung von Remote Access ist ein ZBW-Nutzerausweis erforderlich, den ich persönlich in Kiel/HH abholen muss. Was jetzt?

Das geht momentan leider nicht, da keine Authentifizierung Ihrer Person möglich ist. Wir arbeiten an einer Lösung, wie wir eine Online-Authentifizierung umsetzen können.

Ich habe mich online angemeldet. Wo kann ich meinen ZBW-Nutzerausweis abholen?

Das geht momentan leider nicht, da keine Authentifizierung Ihrer Person möglich ist. Wir arbeiten an einer Lösung wie wir eine Online-Authentifizierung umsetzen können.

Wo kann ich Online-Hilfe bekommen?

Gerne helfen wir Ihnen via Chat in EconBiz oder per Mail (info@remove-this.zbw.eu)

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