FAQ RUND UM DAS THEMA "STUDIEREN, LESEN, LERNEN MIT DER ZBW IN ZEITEN VON CORONA"

Bei Fragen stehen wir Ihnen im Chat, per Mail (info@remove-this.zbw.eu) oder telefonisch (+49 (0)431 8814 555) von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 16:30 Uhr zur Verfügung.

Wann und wo kann ich meine bestellte Literatur abholen?

Bestellte Bücher können Sie dienstags und donnerstags zwischen 10 und 14 Uhr abholen. Zeitschriftenartikel finden Sie teilweise als elektronischen Volltext bei EconBiz.

Meine Leihfrist ist abgelaufen. Wie sieht es mit Mahnungen aus?

Bitte verlängern Sie Ihre entliehenen Bücher online über EconBiz oder geben Sie diese zurück.

Die Rückgabe ist in:

  • Hamburg: Montag bis Freitag von 06:30 – 19:30 Uhr im Foyer und in
  • Kiel: rund um die Uhr über die Bücherklappe (links neben dem Eingang)

möglich.

Seit dem 01.07.2020 erheben wir wieder Mahngebühren.

Mein ZBW-Nutzerausweis ist ungültig/abgelaufen. Was kann ich tun?

Schreiben Sie uns bitte per Mail (info@remove-this.zbw.eu) oder Chat. Wir verlängern Ihren Nutzerausweis. Vorausgesetzt Ihr Konto enthält keine offenen Mahngebühren.

Wie recherchiere ich jetzt Literatur?

Nutzen Sie dafür unser Rechercheportal EconBiz, das Ihnen Zugriff auf elektronische Volltexte, auch von zu Hause aus, bietet. Informationen finden Sie unter: https://www.econbiz.de/eb/de/hilfe-verfuegbarkeit/. Bei Fragen stehen wir Ihnen im Chat, per Mail oder telefonisch (+49 (0)431 8814 555) von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 16:30 Uhr zur Verfügung.

Wie benutze ich EconBiz?

Unterstützung bei allen möglichen Fragen rund um EconBiz gibt es im Chat über das kleine Chat-Icon auf den EconBiz-Seiten:

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Mehr Infos

Wie funktioniert der Remote Access zu EconBiz?

Ganz einfach… Loggen Sie sich mit Ihrer Nutzer-ID bei EconBiz ein.

Hier noch einige Tipps

Voraussetzung für den Zugriff auf elektronische Volltexte via Remote Access ist ein gültiger ZBW-Nutzerausweis.
(Ausweis abgelaufen? Kein Problem: Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@remove-this.zbw.eu und wir verlängern Ihr Konto.)

Wie kann ich in EconBiz auf Online-Volltexte zugreifen, wenn ich keinen gültigen ZBW-Nutzerausweis habe?

  • Freie Online-Volltexte
  • Verbindung via VPN der Hochschule

Für die Nutzung von Remote Access ist ein ZBW-Nutzerausweis erforderlich, den ich persönlich in Kiel/HH abholen muss. Was jetzt?

Melden Sie sich zunächst über unser Online-Formular an. Sie erhalten von uns Zugangsdaten, mit denen Sie Remote Access nutzen können. Die Abholung des ZBW-Nutzerausweis ist während unserer Öffnungszeiten möglich. Bitte legen Sie Ihren gültigen Personalausweis und ggfs. Studentenausweis vor.

Ich habe mich online angemeldet. Wo kann ich meinen ZBW-Nutzerausweis abholen?

Den Ausweis können Sie sich zu unseren aktuellen Öffnungszeiten abholen.

Zur Authentifizierung legen Sie uns bitte Ihren gültigen Personalausweis oder gültigen Pass mit Meldebescheinigung vor.

Wo kann ich Online-Hilfe bekommen?

Gerne helfen wir Ihnen via Chat in EconBiz oder per Mail (info@remove-this.zbw.eu)

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