AKTUELLE SERVICES DER ZBW

Stand 11.02.2021

Öffnungszeiten

Unsere aktuellen Öffnungszeiten vor Ort sind:

  • Montag, Dienstag, Mittwoch, Freitag 10-14 Uhr
  • Donnerstag 10-16 Uhr

Nutzerausweis

Sie können sich für einen Nutzerausweis online registrieren.

Den Nutzerausweis können Sie dann zu unseren Öffnungszeiten abholen.

Wenn Ihre Nutzungsberechtigung abgelaufen ist, können Sie den Ausweis auch zu unseren Öffnungszeiten vor Ort verlängern. Bitte bringen Sie dazu wie gewohnt Ihren Personalausweis (bzw. Reisepass + Meldebescheinigung) mit.

Bücher entleihen

Für die Ausleihe von Büchern gibt es verschiedene Möglichkeiten:

  • Vor Ort: Zu den Öffnungszeiten können Sie die vorab bestellten Bücher in der ZBW abholen. Melden Sie sich an der Servicetheke an, dann können Sie die Bücher wie gewohnt aus dem Abholregal nehmen.
  • Lieferung nach Hause: Sie können sich Ihre bestellten Bücher auch kostenpflichtig nach Hause liefern lassen. Bestellen Sie dazu die Bücher wie gewohnt über EconBiz. Schreiben Sie dann eine Mail an info@remove-this.zbw.eu in der Sie uns mitteilen, dass Sie den Versand wünschen. Bitte vermerken Sie die gewünschten Bücher, die Versandadresse, sowie die Bestätigung, dass Sie die Kosten übernehmen. Pro Lieferung fallen folgende Gebühren an: Erstes Buch 9 €, für jedes weitere Buch 2 €. Sie erhalten eine Rechnung, die Bezahlung erfolgt per Überweisung.
  • Subito: Sie können auch den Dokumentlieferdienst subito nutzen, hier können Sie ebenfalls Artikel bestellen. Weitere Informationen zur Registrierung und den Kosten finden Sie hier: subito

Rückgabe von Büchern

Die Rückgabe von Büchern ist auch außerhalb der Öffnungszeiten möglich.

  • Kiel: Rund um die Uhr über die Bücherklappe an der Außenseite der ZBW, neben dem Eingang.
  • Hamburg: 6:30-19:30 Uhr über die Rückgabebox im Eingangsbereich der ZBW.

Mahngebühren

Mahngebühren fallen derzeit wie gewohnt an (Gebührenordnung).

Die Zahlung kann vor Ort erfolgen zu den Öffnungszeiten (Bar oder mit EC-Karte).

Ab einer Höhe von 10 € können die Gebühren überwiesen werden. Schreiben Sie uns dazu eine Mail an info@remove-this.zbw.eu. Bitte beachten Sie, dass dabei Ihr Nutzerkonto bis zur Verarbeitung des Zahlungseingangs gesperrt bleibt. Dies kann einige Wochen in Anspruch nehmen.

Einsicht Präsenzbestände

Zeitschriften, Jahrbücher und Präsenzbestände können weiterhin nicht ausgeliehen werden.

Sie können diese zu unseren Öffnungszeiten vor Ort einsehen und die benötigten Artikel bzw. Seiten scannen oder kopieren.

Scannen ist mit einem mitgebrachten USB-Stick kostenlos möglich. Beim Kopieren fallen pro Seite 0,05 € an.

Leihfristen

Derzeit gelten die gewohnten Leihfristen.

Sie können Bücher für 3 Wochen ausleihen.

Es sind bis zu vier Verlängerungen möglich, sofern das Buch nicht vorgemerkt ist.

Beratung und Service

Natürlich stehen wir auch trotz Einschränkungen für Fragen, Beratungen und sonstige Anliegen zur Verfügung. Sie können uns über folgende Wege kontaktieren:

  • Telefonisch: Zu unseren Öffnungszeiten erreichen Sie uns telefonisch unter 0431/8814-555 bzw. 040/42834-219 an beiden Standorten.
  • Mail: Alle Fragen und Probleme können Sie uns gerne per Mail an info@remove-this.zbw.eu schreiben, diese wird Montag – Freitag zwischen 9 und 16:30 Uhr beantwortet.
  • Chat: Ebenfalls zwischen 9 und 16:30 Uhr können Sie mit den Mitarbeiter:innen über den EconBiz-Chat Kontakt aufnehmen.

Arbeitsplätze

Leider stehen derzeit keine Arbeitsplätze zur Verfügung.