Fachangestellte*r für Medien- und Informationsdienste für die Servicetheke

Für unseren Standort Kiel.

Die Abteilung B1 Benutzungsdienste berät unsere (inter-)nationalen Nutzerinnen und Nutzer und fungiert als Schnittstelle zu den Forschungs- und Entwicklungsabteilungen der ZBW. Das Aufgabenspektrum umfasst sowohl Rechercheunterstützung, Nutzerberatung, Ausleihe und Dokumentlieferung, als auch Themen, die den digitalen Wandel in Bibliotheken gestalten. Wir entwickeln mit Ihnen neue Dienste, setzen Testbed-Funktionen bei explorativen Projekten um und wirken an der Weiterentwicklung überregionaler Services mit.

Wir suchen am Standort Kiel zum nächstmöglichen Termin für unsere Abteilung Benutzungsdienste Sie als

Fachangestellte*n für Medien- und Informationsdienste für die Servicetheke

Das Entgelt erfolgt nach EG 5 TV-L (Vollzeit – zzt. 38,7 Stunden/Woche). Die Stelle ist unbefristet.

Ihre Aufgaben …

  • Kurzberatung und Rechercheunterstützung der Nutzerinnen und Nutzer (persönlich sowie via moderner Kommunikationskanäle)
  • Nutzeranmeldung und Nutzerdatenverwaltung
  • Medienausgabe und –rücknahme inkl. Kassieren von Gebühren
  • Mitarbeit in Projekten im Bereich Benutzungsdienste und Soziale Medien und bei der Weiterentwicklung von innovativen Diensten
  • Mitarbeit im Spätdienst

Ihr Profil …

Erforderlich sind:

  • abgeschlossene Ausbildung als Fachangestellte*r für Medien- und Informationsdienste, Fachrichtung Bibliothek oder als Buchhändler*in
  • mind. 3 Jahre Berufserfahrung in einer Bibliothek, vorzugsweise an der Ausleihe oder Servicetheke
  • Kenntnisse in der Medienausgabe und -rücknahme und der Nutzeranmeldung
  • Kenntnisse in der Nutzerberatung und dem Auskunftsdienst
  • fundierte Kenntnisse in der Anwendung eines Bibliothekssystems, vorzugsweise ein integriertes System, z.B. CBS/LBS
  • ausgeprägte Social-Media-Affinität und sicherer Umgang in der Nutzerberatung mit mobilen Endgeräten und modernen Kommunikationskanälen
  • sicherer Umgang mit Internetanwendungen und PC-Standardsoftware
  • gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Wir erwarten eine hohe Nutzer- und Serviceorientierung, freundliches und sicheres Auftreten, eine hohe Sozialkompetenz sowie Eigeninitiative und die Bereitschaft sich ständig weiterzubilden.
  • gute Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit

Unser Angebot…

  • eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen und spannenden Umfeld, in dem Teamarbeit, Transparenz, offene Innovationsprozesse und ständige Weiterbildung unverzichtbar sind
  • die Altersvorsorge für den öffentlichen Dienst (VBL)
  • ein Arbeitsplatz an der Kieler Förde
  • Teilzeitbeschäftigung ist in Abhängigkeit mit den betrieblichen Erfordernissen grundsätzlich möglich.
  • Chancengleichheit und Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Sie fühlen sich angesprochen?

Dann machen Sie jetzt den nächsten Schritt und bewerben Sie sich online (Kenn-Nr.B1-03).

Sie haben Fragen?

Dann wenden Sie sich gern an Manuela Bannick (m.bannick@remove-this.zbw.eu, Tel. 0431-8814-582).

Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung – auf die Vorlage von Lichtbildern/Bewerbungsfotos verzichten wir ausdrücklich und bitten daher hiervon abzusehen - bis zum 20.09.2018.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

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